1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Reparatur-, Service-, Ankauf- und Verkaufsleistungen der Bananatech GmbH (Marke „Fonelab“). Abweichende Bedingungen werden nur nach ausdrücklicher schriftlicher Bestätigung Teil des Vertrags.
2. Reparatur & Service
Vor jeder Reparatur erfolgt – soweit möglich – eine Diagnose mit einem unverbindlichen Richtpreis. Der tatsächliche Aufwand kann sich nach Öffnung des Geräts ändern; in diesem Fall informieren wir dich vor Durchführung weiterer Arbeiten. Reparaturzeiten sind Richtwerte und keine zugesicherten Fertigstellungstermine.
Bei der Fehlersuche oder Reparatur kann nicht in jedem Fall ausgeschlossen werden, dass bereits vorgeschädigte Bauteile ausfallen. Wir arbeiten sorgfältig und mit geeigneten Teilen, eine Erfolgsgarantie für die Behebung jedes Fehlers kann jedoch nicht übernommen werden.
3. Gewährleistung & Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Auf durchgeführte Reparaturen gewähren wir im Rahmen des gesetzlich Zulässigen eine Garantie auf die jeweils ausgetauschten Teile und die ausgeführte Arbeit. Von der Garantie ausgenommen sind insbesondere Folgeschäden durch unsachgemäße Behandlung, Sturz, Flüssigkeit, Eingriffe Dritter sowie normaler Verschleiß. Umfang und Dauer der Garantie werden vor Auftragserteilung transparent kommuniziert.
4. Datensicherung vor der Reparatur
Für die Sicherung deiner Daten bist du selbst verantwortlich. Bitte erstelle vor Abgabe deines Geräts ein vollständiges Backup. Bei Reparaturen kann es technisch bedingt zu Datenverlust kommen; für den Verlust von Daten übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
5. Diagnose & Kostenvoranschlag
Für eine Diagnose kann je nach Aufwand ein Entgelt anfallen, worüber wir dich vorab informieren. Entscheidest du dich nach der Diagnose gegen eine Reparatur, kann der Diagnoseaufwand in Rechnung gestellt werden.
6. Abholung & nicht abgeholte Geräte
Reparierte Geräte sind nach Verständigung zeitnah abzuholen. Für die Lagerung über einen angemessenen Zeitraum hinaus können Lagerkosten anfallen. Wir verständigen dich rechtzeitig, bevor weitere Schritte gesetzt werden.
7. Geräteankauf
Angebote zum Geräteankauf (z. B. über das „Handy verkaufen“-Formular) sind unverbindlich und beruhen auf deinen Angaben. Das endgültige Angebot ergibt sich erst nach Prüfung des tatsächlichen Gerätezustands vor Ort. Du sicherst zu, dass du zum Verkauf berechtigter Eigentümer des Geräts bist und alle persönlichen Sperren/Konten (z. B. iCloud, Google-Konto) entfernt hast.
8. Verkauf geprüfter Gebrauchtgeräte
Unsere zum Verkauf angebotenen Geräte werden über externe Plattformen (z. B. Willhaben) gelistet. Für den Kauf gelten die jeweils dort angegebenen Bedingungen sowie die gesetzlichen Bestimmungen. Geprüfte Gebrauchtgeräte können normale Gebrauchsspuren aufweisen; der Zustand wird jeweils beschrieben.
9. Preise & Zahlung
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt grundsätzlich bei Abholung bzw. Übergabe des Geräts.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 2026. Diese AGB können bei Bedarf angepasst werden; maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Beauftragung gültige Fassung.
